Služby

Virtuální asistence

Virtuální asistence - Postarám se o každodenní agendu, abyste se mohli soustředit na růst svého podnikání.

Jsem spolehlivá pravá ruka pro všechny rutinní i jednorázové úkoly, které vám zbytečně berou čas.

S čím vám pomohu:

• Správa e-mailů a kalendáře – třídění a odpovídání na běžnou korespondenci, hlídání termínů, domlouvání schůzek.
• Práce s dokumenty – vytváření a úprava tabulek, prezentací nebo šablon, práce v Google Workspace a MS Office.
• Zápisy z porad a přepis audionahrávek – přehledně, rychle, s důrazem na srozumitelnost.
• Komunikace s úřady, klienty nebo dodavateli – na základě dohody mohu jednat vaším jménem, telefonicky i e-mailem.
• Organizace pracovních procesů – evidence úkolů, jednoduchý CRM systém, správa databází a dokumentace.

Mou silnou stránkou je systematičnost, pečlivost a schopnost vidět věci z nadhledu. Každý úkol řeším s ohledem na to, co skutečně potřebujete – žádné zbytečné složitosti.

Zákaznická podpora - Vaši zákazníci si zaslouží rychlou a vstřícnou odpověď – a vy si zasloužíte klid, že to někdo řeší za vás.

Zákaznická péče je často první dojem, který o vás klient získá. A já se postarám, aby byl co nejlepší.

Co vám můžu nabídnout:

• Odpovídání na dotazy e-mailem i telefonicky – profesionálně, s respektem k vaší značce a tónu komunikace.
• Správa objednávek, reklamací a vratek – efektivně, s přehledem a lidským přístupem.
• Komunikace na sociálních sítích – odpovídání na zprávy, komentáře, zpětná vazba.
• Sledování a vyhodnocování opakovaných dotazů – identifikace slabých míst a návrhy na zlepšení procesů nebo obsahu (např. FAQ).
• Spolupráce se zákaznickým týmem nebo napojení na CRM – pokud už máte systém, přizpůsobím se; pokud ne, pomohu vám nastavit základní přehled.

Díky zkušenostem z různých oblastí chápu potřeby klientů a zvládám komunikaci i ve vypjatých situacích – s empatií,
ale i efektivitou.

Konzultace & poradenství - V podnikání se člověk občas ztratí. Pomůžu vám znovu najít směr – jednoduše, prakticky a lidsky.

Ať už začínáte, nebo chcete zefektivnit to, co už děláte, společně najdeme cestu, která vám bude dávat smysl.

S čím vám mohu pomoci:

• Nastavení pracovních procesů – co delegovat, jak si práci zjednodušit, co zautomatizovat.
• Výběr a zavedení digitálních nástrojů – pomohu vám vybrat a nastavit správné aplikace.
• Základy spolupráce s VA (virtuální asistentkou) – jak efektivně spolupracovat na dálku a bezpečně sdílet data.
• Zjednodušení administrativy a komunikace – pracovní manuály, organizace dokumentů, sdílené složky, třídění úkolů.
• Podpora při přechodu z chaosu do systému – začneme tam, kde právě jste, bez stresu a zbytečného tlaku.
• Podpora pro začínající podnikatele – projdeme spolu povinnosti vůči úřadům, správné kroky při rozjezdu podnikání i běžné začátečnické výzvy.

Vše vysvětluji srozumitelně, bez zbytečné teorie. Nehraju si na experta – jsem parťák, který vám pomůže věci dotáhnout.

Účetnictví a fakturace - Účetnictví nemusí být noční můra – pomůžu, abyste měli přehled a klid na další kroky.

Nabízím podporu při zpracování faktur, evidenci příjmů a výdajů, a základní účetní agendu, která pokryje potřeby malých podnikatelů
a OSVČ.

Co vše pro vás zajistím:

• Zpracování přijatých a vydaných faktur – kontrola, evidence a správné zaúčtování do jednoduché evidence.
• Evidence nákladů a příjmů – přehledně a přístupně, abyste vždy věděli, kde stojíte.
• Příprava podkladů pro daňového poradce nebo účetního – vše řádně připravené, abyste se vyhnuli stresu před termíny.
• Správa základních finančních dokumentů – ukládání, organizace a dohled nad fakturami a účtenkami.
• Podpora při fakturaci – vytváření a odesílání faktur, dohled nad termíny splatnosti.

Tato služba není náhradou komplexního účetnictví, ale praktickou pomocí pro podnikatele, kteří chtějí mít pořádek v číslech
a nemusí se účetnictvím trápit sami.

Organizace eventů, firemních akcí
a sportovních aktivit

Spolehlivá podpora, díky které vše proběhne hladce, bez stresu a přesně podle plánu.

Plánujete firemní akci, networkingové setkání, školení nebo sportovní den pro svůj tým? Ať už se jedná o menší interní poradu nebo větší event pro klienty, postarám se o kompletní organizaci – od prvního nápadu až po závěrečné vyhodnocení.

Organizace akcí vyžaduje nejen dobrý plán, ale především schopnost reagovat, myslet několik kroků dopředu a mít vše pod kontrolou. Díky letité praxi v koordinaci projektů, eventů a týmových aktivit vám mohu nabídnout jistotu, že na nic nezapomenete a vše bude fungovat tak, jak má.

Co mohu zajistit:

• Návrh konceptu, časový harmonogram a rozpočet

• Výběr a zajištění vhodné lokality

• Koordinaci dodavatelů a služeb (catering, technika, moderátor, apod.)

• Přihlášky a komunikaci s účastníky

• Tisk a přípravu materiálů

• Dohled nad hladkým průběhem v den akce

Mám zkušenosti s organizací:

• Firemních eventů, večírků a teambuildingů

• Networkingových a vzdělávacích setkání

• Sportovních a volnočasových aktivit pro firmy a kolektivy

Proč se obrátit právě na mě?

Mou silnou stránkou je organizace, praktičnost a schopnost udržet si přehled i ve složitějších projektech. Věci řeším s klidem, systémově a s ohledem na potřeby klienta. Kromě toho jsem technicky zdatná, což oceníte například při plánování hybridních nebo online akcí.

Ať už potřebujete pomoci s celkovou přípravou, nebo jen doladit konkrétní část projektu, ráda se zapojím tam, kde je to zrovna potřeba.

Digitální podpora a marketing

Pomohu vám být vidět online – srozumitelně, profesionálně a bez zbytečných slibů.

Online svět se neustále mění, a právě proto je důležité mít po boku někoho, kdo vám pomůže udržet krok – a přitom neztratit vaši vlastní autentičnost. Nabízím praktickou a srozumitelnou pomoc, která uleví vašemu každodennímu provozu a podpoří vaši viditelnost.

Ať už potřebujete jednorázovou úpravu webu, pravidelnou správu sociálních sítí nebo konzultaci, jak zlepšit svou online prezentaci, jsem tu jako váš parťák pro dlouhodobou i krátkodobou spolupráci.

Co vám mohu nabídnout:

• Správa webových stránek
  Úpravy textů, aktualizace obsahu, doplnění informací, tvorba jednoduchého webu (WordPress, Webnode a další platformy)

• Základní grafické práce
  Jednoduchá grafika pro web, sociální sítě, dokumenty nebo prezentace (v Canvě nebo Figmě)

• Tvorba obsahu pro sociální sítě (Facebook, LinkedIn)
  Návrh příspěvků, plánování a publikace, konzultace témat a péče o publikum

• Analýza a optimalizace obsahu
  Podíváme se na to, co funguje, co ne, a jak to udělat lépe – bez zbytečné omáčky

• E-mailing a základní reklama
  Pomoc s nastavením rozesílek, newsletterů nebo jednoduchých kampaní

Co ode mě nečekat? Neprodávám "zázračné strategie" ani neslibuji tisíce nových sledujících. Nabízím poctivou, přehlednou práci, která dává smysl vašemu podnikání. A hlavně vám ušetří čas a starosti.

Hledáte někoho, kdo se v online světě neztratí, ale mluví s vámi lidsky a srozumitelně? Napište mi – ráda vám pomohu.